Consejería De Educación, Ciencia Y Formación Profesional. Escuelas Oficiales De Idiomas. Admisión De Alumnos. (2025061982)
Resolución de 13 de mayo de 2025, de la Secretaría General de Educación y Formación Profesional, por la que se convoca el procedimiento de admisión y matriculación para cursar las enseñanzas de idiomas de régimen especial, en modalidad presencial, en las Escuelas Oficiales de Idiomas del ámbito de la Comunidad Autónoma de Extremadura, para el curso 2025-2026.
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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NÚMERO 92
Jueves 15 de mayo de 2025
27062
identificándose mediante un procedimiento de consulta de Identidad. A este tipo de
persona usuaria sólo se le permite actuar sobre el procedimiento o trámite para cuyo fin
ha solicitado el acceso.
4. Si una persona usuaria universal o de trámite necesita recuperar sus claves de acceso a
la plataforma, puede hacerlo personándose en un centro educativo o a través de la Plataforma Educativa Rayuela (https://rayuela.educarex.es ) si en ella consta una dirección de
correo.
5. Asimismo, la ciudadanía podrá dirigir sus consultas al Centro de Atención a Usuarios de la
Plataforma Educativa Rayuela (CAU) para solventar las dudas que pudieran tener sobre la
utilización de la plataforma, así como sobre el procedimiento definido en la presente resolución para la presentación electrónica de solicitudes. El medio de contacto con el CAU
es a través del número de teléfono 924004050 o a través de WhatsApp y Telegram en el
número 644174387.
Decimoquinto. Medidas de apoyo a las personas que presenten solicitud de admisión o de matrícula.
1. Teniendo en cuenta que las solicitudes de admisión o matrícula pueden ser cumplimentadas
por medios electrónicos, y en sintonía con lo que dispone el artículo 12 de la Ley 39/2015
de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas,
se establecerán puestos de apoyo y ayuda a las personas que tengan dificultades en la presentación de las solicitudes, reclamaciones, matrículas y/o en la obtención de información.
2. P
ara ello, en las Escuelas Oficiales de Idiomas se establecerá un puesto en el que, además
de los equipos electrónicos necesarios, se contará con la ayuda de personal adecuado durante el horario de atención al público.
3. E
sta ayuda tiene por finalidad proporcionar un equipo informático si la persona no dispone
de ello y de orientar en la presentación autónoma de la solicitud, así como guiarle en las
actuaciones posteriores que se pudieran producir.
4. E
n el caso de surgir alguna dificultad técnica que no pueda solventarse con asesoramiento
por parte del centro, la solicitud podrá ser cumplimentada por el personal funcionario de
las Escuelas Oficiales de Idiomas, que haya sido designado por el director o directora del
centro para tal cometido. Dicho personal tiene acceso a un perfil especial de la Plataforma Educativa Rayuela denominado Servicio de Apoyo a la Ciudadanía (SAC), creado a tal
efecto. Tal solicitud será presentada por el funcionario o funcionaria y posteriormente será
impresa en papel y firmada por la persona interesada, quedando una copia en poder del
centro como comprobante del consentimiento. Tal presentación ha de hacerse durante el
plazo que establece el calendario de actuaciones en el anexo II de esta resolución.
Jueves 15 de mayo de 2025
27062
identificándose mediante un procedimiento de consulta de Identidad. A este tipo de
persona usuaria sólo se le permite actuar sobre el procedimiento o trámite para cuyo fin
ha solicitado el acceso.
4. Si una persona usuaria universal o de trámite necesita recuperar sus claves de acceso a
la plataforma, puede hacerlo personándose en un centro educativo o a través de la Plataforma Educativa Rayuela (https://rayuela.educarex.es ) si en ella consta una dirección de
correo.
5. Asimismo, la ciudadanía podrá dirigir sus consultas al Centro de Atención a Usuarios de la
Plataforma Educativa Rayuela (CAU) para solventar las dudas que pudieran tener sobre la
utilización de la plataforma, así como sobre el procedimiento definido en la presente resolución para la presentación electrónica de solicitudes. El medio de contacto con el CAU
es a través del número de teléfono 924004050 o a través de WhatsApp y Telegram en el
número 644174387.
Decimoquinto. Medidas de apoyo a las personas que presenten solicitud de admisión o de matrícula.
1. Teniendo en cuenta que las solicitudes de admisión o matrícula pueden ser cumplimentadas
por medios electrónicos, y en sintonía con lo que dispone el artículo 12 de la Ley 39/2015
de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas,
se establecerán puestos de apoyo y ayuda a las personas que tengan dificultades en la presentación de las solicitudes, reclamaciones, matrículas y/o en la obtención de información.
2. P
ara ello, en las Escuelas Oficiales de Idiomas se establecerá un puesto en el que, además
de los equipos electrónicos necesarios, se contará con la ayuda de personal adecuado durante el horario de atención al público.
3. E
sta ayuda tiene por finalidad proporcionar un equipo informático si la persona no dispone
de ello y de orientar en la presentación autónoma de la solicitud, así como guiarle en las
actuaciones posteriores que se pudieran producir.
4. E
n el caso de surgir alguna dificultad técnica que no pueda solventarse con asesoramiento
por parte del centro, la solicitud podrá ser cumplimentada por el personal funcionario de
las Escuelas Oficiales de Idiomas, que haya sido designado por el director o directora del
centro para tal cometido. Dicho personal tiene acceso a un perfil especial de la Plataforma Educativa Rayuela denominado Servicio de Apoyo a la Ciudadanía (SAC), creado a tal
efecto. Tal solicitud será presentada por el funcionario o funcionaria y posteriormente será
impresa en papel y firmada por la persona interesada, quedando una copia en poder del
centro como comprobante del consentimiento. Tal presentación ha de hacerse durante el
plazo que establece el calendario de actuaciones en el anexo II de esta resolución.
