BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Proyecto número: 9

d) Descripción de los elementos
principales del presupuesto para los
que se pide financiación * (no
supone un listado exhaustivo).

Proyecto Número: 6

a) Descripción de la inversión.

Miércoles 30 de abril de 2025

Nombre del proyecto: Programa de transformación tecnológica de los servicios sociales

Sec. III. Pág. 58540

Línea: C22.I2

Licitación para aprovisionamiento de la infraestructura y mantenimiento del servicio de Transformación Digital.
Inversión en Infraestructura y sistemas de información interoperables en el marco de la Ley de Servicios Sociales de Canarias.
Prestación de servicios de Centro de Atención a Usuarios (CAU) tecnológico a entorno socio-asistencial tanto en remoto como asistencia in situ.
Evaluación del programa.
Plataforma tecnológica de la infraestructura de datos generados por el proyecto que sirva de base para el desarrollo de un sistema integral e interoperable con un enfoque holístico que apoye la implantación de
servicios públicos de bienestar social que permitan abordar las necesidades complejas de cada persona en Canarias.
Gastos derivados de la asistencia técnica necesaria para llevar a cabo las reformas e inversiones del Plan de Recuperación, respetando, especialmente, las obligaciones en virtud del artículo 5, artículo 9 y el artículo
22 del Reglamento (UE) 2021/241, siempre, respetando las obligaciones de la normativa vigente como respetar el principio de adicionalidad de la financiación de la Unión, la prevención, detección y corrección del
fraude, la corrupción y los conflictos de intereses.

Nombre del proyecto: Programa de espacios accesibles e inclusivos

Línea: C22.I3

Este programa persigue impulsar la accesibilidad universal y el diseño inclusivo de los espacios de la Administración Pública.
Se proponen actuaciones.
1. Mejora de la accesibilidad cognitiva, especialmente proyectos que facilitan el movimiento intuitivo por todo el entorno (wayfinding). La accesibilidad cognitiva debe atender a la mejora de la experiencia integral del
edificio y sus servicios, facilitando la comunicación de: la localización exterior, el acceso al edificio, la orientación y desplazamiento dentro del espacio, la calidad de uso e identificación de espacios e itinerarios, la
información relativa a medidas de seguridad y situaciones de emergencia, y la atención personal.
Para ello se hará uso de todo un conjunto de medidas y criterios de diseño, entre ellos: cuidar la visibilidad y la disposición de los espacios de espera, apoyarse en soluciones como cambios de pavimento, colores,
pictogramas, balizas, información sonora, iluminación o paneles de información más intuitiva y sensorial. Resulta importante asimismo en la señalización los criterios de lectura fácil, conforme a las pautas europeas y
validada por personas con dificultades de comprensión. Se habrá de contemplar entre las inversiones, en la fase de proyecto, la realización de informes de evaluación de los entornos sobre los que se va a intervenir.
El programa podrá aplicarse tanto en los actuales edificios de la Administración como en aquellos de los que está prevista su adquisición y adaptación para su puesta en uso, así como si fuera necesario los entornos
WEB.
Entre las inversiones previstas destinadas a mejorar la accesibilidad sensorial de los edificios de la Administración, se pondrá énfasis en la mejora de la accesibilidad auditiva.
Entre ellas destaca la instalación de sistemas de bucle magnético. Este es un sistema diseñado para personas con discapacidad auditiva, usuarias de audífonos o implantes cocleares. Este dispositivo permite que
dichos usuarios reciban la información en espacios contaminados por el ruido y/o en los que la distancia con el interlocutor dificulta la inteligibilidad del mensaje, ya que el mensaje llega directamente al audífono o
implante activando la función que dichos aparatos tienen habilitada para ello. Puede tratarse de instalaciones fijas (salones de actos, por ejemplo), eventuales (stand, ferias) o equipos portátiles (visitas guiadas o
monitorizadas).
Cabrá también realizar inversiones de reforma o adaptaciones de elementos arquitectónicos destinadas a mejorar el confort acústico de los espacios (introducción de aislamientos, actuaciones sobre paramentos,
acabados que favorezcan la absorción y limiten la reverberación, etc.).
Por último, se prevé destinar recursos a la implantación de una aplicación móvil que permitirá contar con la ayuda online, a demanda de la usuaria, de sistemas remotos de traducción basados en IA.
2. Mejora del acceso físico a los edificios y espacios públicos, incluidos los servicios sanitarios y los centros educativos, así como la accesibilidad al transporte público.
Cabrá destinar inversiones a intervenciones de adaptación arquitectónica, que podrían comprender desde el acceso a pie de calle hasta todos los espacios, recorridos e instalaciones de uso público, haciendo uso
tanto de los recursos convencionales para la eliminación de barreras arquitectónicas (rampas, dimensiones, elevadores, etc.) como de elementos y criterios de diseño más innovadores.
3. Realización de obras de adaptación y adquisición de equipos por parte de los municipios, especialmente en las zonas rurales.
4. Campañas de comunicación y sensibilización.
5. Proyectos de I+D+I en el ámbito de la accesibilidad cognitiva.
Asimismo, estas acciones son complementarias a las realizadas en el marco del Real Decreto 1100/2021, de 10 de diciembre, por el que se regula la concesión directa de subvenciones a las comunidades autónomas
y a las ciudades de Ceuta y Melilla para el desarrollo de actuaciones de la inversión «Nuevos proyectos territoriales para asegurar la accesibilidad universal a la vivienda a personas mayores, con discapacidad y/o en
situación de dependencia», BOE núm. 296, de 11 de diciembre de 2021.

cve: BOE-A-2025-8640
Verificable en https://www.boe.es

Núm. 104